Компанія здійснює повернення та обмін товарів згідно Закону «Про захист прав споживачів». У Вас є право повернути товар чи обміняти його на інший протягом 14 днів з моменту отримання замовлення.
Категорії товарів, які можливо обміняти
- Товар належної якості – це товар без дефектів, який за певних причин не підійшов Клієнту (під час оформлення замовлення було не вірно вказано модель або товар не задовільнив клієнта формою, розмірами, габаритами, кольором чи іншими характеристиками і не може бути використаним за призначенням). Повернення чи обмін товару належної якості можливий, якщо він не був у використанні, збережений його товарний вигляд. У випадку, якщо на товар відповідної якості впливали температурними режимами, сверлінню чи іншим механічним впливам, обмін та повернення не можливий.
- Товаром неналежної якості – вважається товар з дефектом чи деформацією. У випадку отримання клієнтом товару неналежної якості, оформлюється обмін за рахунок компанії або повернення коштів в повному обсязі.
Процедура повернення товару Належної якості:
- напишіть на e-mail ppcbreen@gmail.com та повідомте про намір повернути оплачений товар;
- надішліть нам товар перевізником Нова Пошта, сплативши його послуги, за адресою: м. Хмельницький, вулиця Трудова, 5/4, відділення Нової Пошти № 1, отримувач - Гуранський С.В, номер телефону +380 (98) 374-71-33;
- повідомте № декларації надісланої посилки та № банківської картки для повернення коштів;
- після отримання, перевірки вмісту посилки на відповідність умовам повернення товару, ми повертаємо Вам гроші на банківську карту або надсилаємо інший товар протягом трьох робочих днів.
Ми ретельно перевіряємо товар перед відправкою, але все ж таки не виключаємо можливість браку.
Якщо Ви отримали бракований товар, його можна повернути або обміняти протягом 14 днів з дня отримання.
Процедура повернення товару Неналежної якості:
- напишіть на e-mail ppcbreen@gmail.com та повідомте про намір повернути оплачений товар;
- надішліть нам товар перевізником Нова Пошта, за адресою: м. Хмельницький, вулиця Трудова, 5/4, відділення Нової Пошти № 1, отримувач - Гуранський С.В, номер телефону +380 (98) 374-71-33.
- повідомте № декларації відправленої посилки та № банківської картки для повернення коштів;
- після отримання товару протягом трьох робочих днів ми повертаємо Вам гроші на банківську карту або надсилаємо інший товар.
Усі послуги перевізників та комісії за переказ грошей відбуваються за рахунок Продавця.
Обмін та повернення товару здійснюється через Нову пошту.
Повернення коштів здійснюється протягом 3-х робочих днів після отримання товару Продавцем.
Повернення коштів здійснюється на банківську картку Покупця.
Продавець покриває витрати доставки лише у тому випадку, коли товар був Неналежної якості. Якщо товар Належної якості, всі витрати доставки несе Покупець.